“十五五”规划明确提出健全多层次社会保障体系，推动普惠保险高质量发展，重点覆盖“一老一小”、新市民等群体，织密织牢民生保障网。保险业新“国十条”亦强调扩大保险服务区域、领域和群体，努力为人民群众提供覆盖广泛、公平可得、保费合理、保障有效的保险服务。
互联网保险优选平台蚂蚁保积极响应国家政策，推动普惠保险落地，与全国90家大牌保险机构深度合作，共同服务了6亿保民，其中55%以上用户来自三线以下城市。
从2018年开始，蚂蚁保联合多家保司先后上线了百万医疗险“好医保”、覆盖百余城市的“惠民保”，以及针对新市民的“灵活工作保”，助力了构建多层次医疗保障体系。
好医保：全面覆盖“一老一小”等保障薄弱人群
从2018年起，蚂蚁保平台联合人保健康、平安保险、众安保险等公司合作推出的“好医保”系列医疗险，已经形成了针对少儿、成人、老人及三高群体的完整产品矩阵，涵盖门诊险、住院医疗险、防癌医疗险、高端住院医疗险等多种类型。凭借高保额、低保费、保障全面等特点，“好医保”深受用户欢迎，累计服务人数超过7000万，成为“百万医疗险”中的明星产品。
2024年底，“好医保”推出专门针对中老年、慢病群体的“好医保·中老年长期医疗”，投保年龄最高为70周岁。其中，一般疾病引发的住院医疗保证续保20年，为行业最长；重度癌症住院医疗可终身保证续保。同时，“好医保·少儿长期医疗”也优化了赔付比例和特药保障等产品责任。至此，“好医保”系列形成了覆盖少儿、成人、中老年人群及带病体人群的完整产品矩阵，能够一站式满足全家不同成员的健康保障需求。
分析人士认为，“‘一老一小’和带病人群的保障目前仍然是保险服务的薄弱环节，也是普惠保险体系建设的重点难点。‘好医保’通过产品责任的精细化创新，拓宽保障责任、降低投保门槛和成本，让商业健康险服务更多领域和人群，更人性化、更普惠，是多层次医疗保障体系的有力补充。”
惠民保：编织一张防止因病致贫、因病返贫的“安全网”
惠民保，全称“城市定制型商业医疗保险”，是由地方政府和行业主管部门共同指导、保险公司商业化运作的补充医疗保险，具有价格低、门槛低、高保障的特点，大部分产品支持使用医保个账支付。
据了解，惠民保具有“低门槛、低保费、高保额、高附加服务”等普惠性特征的社商融合型商业医疗保险，不排除高龄老人、不排除已患病人群（含重大疾病患者），与基本医保紧密衔接，能用医保个账余额为自己缴费，也可以给家人投保缴费，能有效缓解人民群众高额医疗费用负担，是防范因病致贫返贫，促进共同富裕的创新之举。
蚂蚁保作为各地惠民保官方指定投保平台之一，已连续5年积极参与惠民保项目，成为国内最大的惠民保线上参保平台。
截至目前，蚂蚁保惠民保项目已覆盖30多个省、100多个市，每年有超过1500万市民在蚂蚁保上投保惠民保，在医保之上为自己和家庭增添一份补充健康保障。这一实践不仅助力中国多层次医疗保障体系建设，也让更多普通百姓在面对大病时多了一份底气。
互联网保险全面助力解决社会民生新难题
人社部数据显示，当前中国的灵活工作群体约有2亿人。灵活工作群体中，许多人没有五险一金，甚至连最基本的工伤保障都没有。
一个现实的问题是，尽管一些雇主也有意向为员工购买意外险，但传统意外险通常为按年付费，且有一定时间的等待期。而灵活工作员工流动性大，工作时间不稳定，这降低了雇主购险的动力。
2022年3月，原银保监会、中国人民银行联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，明确提出提高新市民的保险保障水平。蚂蚁保积极响应，联合众安保险推出意外险产品“灵活工作保”，专门服务于新市民和灵活就业群体。
该产品每日保费最高不超过1元，分0.18元、0.53元、0.89元三档，分别对应10万元、30万元、50万元的意外身故、伤残保额，以及1万元、3万元、5万元的意外医疗费用保障。对于2000元以内的理赔，最快1个工作日到账。针对不同行业，“灵活工作保”还定制了差异化的保障方案。目前，已有近百万雇主为灵活工作者投保了这一险种，有效填补了新市民群体的保障空白。
从“好医保”守护全家健康，到“惠民保”筑牢大病防线，再到“灵活工作保”关爱新市民群体，这也是互联网保险致力参与解决社会新难题的一个缩影。
随着经济快速发展与科技进步，当下的社会形态也在不断变化，并逐渐衍生出许多新的社会需求与问题。保险业作为实体经济发展的稳定器、减震器、助推器，也有必要通过理念与技术创新，在解决社会难题的过程中发挥更积极的作用。